1.1. «Сервис (AISTRO)» — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, предоставляющий доступ к автоматизированным отчётам и материалам в областях астрологии, нумерологии, хиромантии.
1.2. «Исполнитель» — ИП Владимирова Анна Яковлевна (ИНН 666203308653 /ОГРНИП 325665800159451)
1.2. «Пользователь» — дееспособное лицо 18+, акцептовавшее Оферту.
1.3. «Личный кабинет (ЛК)» — учётная запись Пользователя.
1.4. «Отчёт» — сгенерированный Сервисом результат оказания услуги, доступный в ЛК.
2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциональности Сервиса и оказывает услуги по генерации отчётов в электронном виде; права на ПО и базы данных не передаются. (ГК РФ: письменная форма, электронные документы и обмен сообщениями допустимы.)
3.1. Все материалы Сервиса имеют исключительно развлекательный характер и не являются медицинскими, финансовыми, юридическими или психологическими рекомендациями. Решения Пользователь принимает самостоятельно.
3.2. Доступ разрешён только лицам 18+. Исполнитель вправе запросить подтверждение возраста.
4.1. Текст Оферты — публичная оферта. Акцепт — регистрация в Сервисе и/или оплата услуги. (ГК РФ ст. 435–438.)
4.2. Действия Пользователя в ЛК, подтверждённые кодом/аутентификацией, признаются использованием простой электронной подписи (ПЭП). Электронные сообщения через ЛК/e-mail считаются надлежащей письменной формой и уведомлением (63-ФЗ, ст. 9; ГК РФ ст. 434).
5.1. Услуга оказывается автоматически после ввода необходимых данных и оплаты (если требуется).
5.2. Момент оказания услуги — когда Отчёт сформирован и размещён в ЛК Пользователя. Затем услуга считается выполненной надлежащим образом, если не доказано иное.
5.3. Время фиксируется по серверному времени Сервиса.
6.1. Стоимость услуг указывается в интерфейсе Сервиса.
6.2. Оплата производится безналично через подключённых провайдеров; при каждом расчёте формируется фискальный чек по 54-ФЗ (онлайн-касса).
7.1. До начала оказания (до запуска генерации Отчёта) Пользователь вправе отказаться от услуги; Исполнитель возвращает уплаченные средства за вычетом фактически понесённых расходов, документально подтверждаемых (ЗоЗПП ст. 32).
7.2. После момента «оказана» (Отчёт сформирован) возврат не производится, если услуга оказана надлежащим образом.
7.3. Если по вине Исполнителя Отчёт не сформирован либо существенно неполный/дефектный, Пользователь вправе: (а) потребовать безвозмездного устранения недостатков/замены на равнозначную услугу; либо (б) возврат средств. При выборе замены и отказе Пользователя от неё по субъективным причинам возврат не производится.
7.4. Жалобы и обращения по качеству направляются через ЛК или на info@aistro.site с описанием случая.
8.1. Исключительные права на Сервис, алгоритмы и материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Пользователь предоставляет ограниченную лицензию на загруженные материалы (в т.ч. фото ладони) исключительно для оказания услуг; публичное использование — только с отдельного согласия.
9.1. Обработка ПДн — по Политике конфиденциальности (aistro.site/policy).
9.2. Для изображений (ладони и т. п.) оформляется отдельное согласие; храним строго в сроках, указанных в Политике; по запросу — удаляем.
9.3. Локализация ПДн граждан РФ — в соответствии с 152-ФЗ (и изменениями в части требований к размещению/локализации).
10.1. Сервис предоставляется «как есть»; целевой уровень доступности объявляется как ориентир, не гарантия. Возможны технологические окна.
11.1. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям по настоящему договору ограничена суммой, не превышающей стоимость спорной услуги (cap).
11.3. Ничто в Оферте не исключает ответственность, которая не может быть ограничена по закону.
12.1. Претензии направляются через ЛК или на info@aistro.site; срок ответа — 10 календарных дней.
12.2. Споры — в суде по месту регистрации Исполнителя, применимое право — РФ.
13.1. Исполнитель вправе обновлять Оферту. Существенные изменения (цены/порядок возвратов/существенные риски) — с уведомлением в ЛК/e-mail не менее чем за 5 дней до вступления в силу; архив версий доступен по ссылке в футере.
13.2. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений означает согласие.
14.1. При противоречии документов приоритет имеет Оферта, затем Правила сервиса, затем Политика конфиденциальности.
Контакт для юридически значимых сообщений и по ПДн: info@aistro.site.
ИП Владимирова Анна Яковлевна (ИНН 666203308653 /ОГРНИП 325665800159451)